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    肃宁县地税局征收分局“三零”服务提升纳税人满意度

    信息发布者:熠嘉禾牡
    2017-06-12 22:15:26    来源:肃宁县人民政府网   转载

     一、办税服务“零距离”。认真了解企业实际办税情况,以企业实际需求为着力点,组织税务干部学习掌握相关税收政策和各项纳税服务制度,同时充分利用好电子显示屏、税企QQ群和内外网站,向纳税人提供更优质便捷有效的服务。

    二、税收服务“零保留”。通过电话、微信群等沟通方式积极了解企业个性化需求,精准定位办税职能,不断改进服务措施,完善“一窗式办理、一站式办结、一条龙服务”,积极开展各种税收政策和“金三”软件操作的学习活动,不断提升窗口办税人员业务素质和技能水平,从而提高办事效率。

    三、服务平台“零范围”。积极推行绿色通道、预约集中受理、同城通办等业务,充分整合各种资源,不断扩大服务范围、提升服务质量,对重点纳税人实行提醒服务、上门办税的个性化服务,尽心竭力满足企业的个性化和多元化需求,深化自助办税终端应用,健全“免填单”、预约代开等工作机制,满足纳税人多元化办税需求,努力提升办税效率,使纳税人足不出户就能享受方便快捷、优质高效的涉税服务,减轻纳税人负担。

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