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一、组织计划到位。全面推行电子税务局试点工作通知下发后,局领导高度重视,及时组织相关职能部门召开专题部署会议,研究学习市局下发的问题汇总,针对其他试点单位运行期间遇到的6大类19个问题及其解决方案做到及时掌握、心中有数。组织本单位税务人员进行税务端操作系统及纳税人客户端操作系统培训,成立由分管领导挂帅的推广工作领导小组,负责推广工作的组织领导和督促实施,同时,结合县局实际情况,制定了电子税务局推广工作方案,细化推广工作计划和工作要求,明确各部门的职责分工,责任落实到个人,确保电子税务局顺利推广。
二、宣传辅导到位。通过征收厅LED显示屏、电子挂号信、微信群发功能等多种渠道发布推广通告,向纳税人告知电子税务局的功能、优势及推广应用时间安排,让社会各界广泛知晓、踊跃使用。同时,办税服务厅现场还滚动播放电子税务局操作视频,发放培训辅导资料,引导纳税人提前介入,自主学习。此外,利用“纳税人学堂”平台组织纳税人专项操作培训,发放《致广大纳税人的一封信》,使纳税人能够了解并掌握电子税务局的作用和使用方法,减小推广阻力。目前,已培训纳税人200余人。
三、督导协调到位。落实工作督导机制,每周对县局推广应用电子税务局情况开展实地督查,实时掌握工作落实情况和存在问题,时跟踪分析电子税务局推广当中各个阶段的工作,积极向上级反馈推广中的问题以及典型事例。同时,充分考虑可能出现的各种情况,制定完善的应急预案,妥善应对和处置突发事件。密切关注纳税人使用电子税务局的实际进度,及时解答纳税人在电子税务局使用过程中遇到的各种问题,保证推广计划得到落实。